Recaru | سياسة الاستخدام لتطبيق ريكارو

اعتماد الاتفاقية

سوف يشير مصطلح ” ريكارو ” في هذه الوثيقة إلى جميع النوافذ الالكترونية المستخدمة من قبل ” ريكارو ” والمملوك لشركة الخدمات الذكية سواء كان تطبيق أو موقع أو غير ذلك، وللاستخدام ” ريكارو ” يتعين عليك أن تقوم بتعبئة استمارة التسجيل، ثم الموافقة والتعهد على الالتزام بأحكام اتفاقية استخدام ” ريكارو ” بعد الاطلاع عليها، وعند تعبئة واعتماد استمارة التسجيل أو الحصول على أية خدمات أو طلب باستخدام ” ريكارو ” ؛ فإنك بموجب هذا توافق على الالتزام باتفاقية مستخدم ريكارو.

في حال استخدامك لـ ” ريكارو ” فإنك توافق على جميع ما يذكر في هذه الوثيقة، وتكون تحت مسؤوليتك القانونية الكاملة.

أنت مسؤول عن اجراء كافة الترتيبات اللازمة لكي تقوم بالولوج الى ” ريكارو ” ، كما أنك مسؤول أيضا عن ضمان أن كافة الاشخاص الذين يدخلون إلى ” ريكارو ” عن طريق وصلة الانترنت الخاصة بك على علم بشروط ” ريكارو ” ، والتزامهم بها. وعند عرض أو تصفح أو استخدام أو الدخول الى ” ريكارو ” أو تقديم أي محتوى أو مواد الى ” ريكارو “، فإنك توافق على شروط الاستخدام الماثلة كاتفاق قانوني ملزم بينك وبين ” ريكارو ” بدون قيد او شرط. ان مصطلح “أنت” سوف يشير الى أي شخص او كيان يقوم بعرض أو استخدام أو الدخول أو تصفح ” ريكارو ” أو تقديم أي محتوى أو مواد إلى ” ريكارو “. في حالة عدم موافقتك على شروط الاستخدام الماثلة، فلا يجوز لك استخدام ” برنامج ” ريكارو ” “. يحتفظ ” ريكارو ” بحق تعديل شروط الاستخدام الماثلة في أي وقت وبدون اشعار مسبق، وأنك توافق على أن كل زيارة تقوم بها إلى ” ريكارو ” سوف تخضع إلى شروط الاستخدام السارية المفعول في ذلك الوقت، وأن استمرار استخدام ” ريكارو ” الآن أو بعد التعديلات على شروط الاستخدام الماثلة يؤكد على أنك قمت بقراءة وقبول والموافقة على الالتزام بهذه التعديلات.

إن جميع عمليات الاتصال والتواصل بين مستخدم “ريكارو” و “ريكارو” عبر المنافذ الالكترونية والهاتفية المختلفة تمثل جميعها وثائق ومستندات قانونية بكل ما تحويه من (بيانات، أو معلومات، أو نماذج، أو موافقات، أو اقرارات، أو تفويض، أو طلبات، أو مدفوعات، أو فواتير) لذا سيقوم ريكارو بحفظ وتسجيل وارشفة جميع هذه الوثائق والمستندات التي تمت عبر منافذه الالكترونية والهاتفية المختلفة مثل (الحوارات عبر الشات أو المحادثات الهاتفية أو المراسلات البريدية …. إلى اخره) ولا يعتبر أي اتصال أو تواصل خارج المنافذ الالكترونية والهاتفية المعتمدة لدى ريكارو معتداً به، إن استخدامك لأي خدمة من خدمات “ريكارو” تعني صراحةً تفويضك لـ “ريكارو” بإجراء جميع العمليات اللازمة نيابةً عنك ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر (نقل السيارة، تسليم السيارة الى مزود الخدمة، ابلاغ مزود الخدمة بجميع طلباتك، التوقيع نيابة عنك على الوثائق الصادرة من مزود الخدمة، استلام السيارة من مزود الخدمة …. الخ) ولا يعني هذا مسؤولية “ريكارو” عن أي تبعات تنشأ عن هذا التفويض.

هذه الشروط والأحكام تطبق على موقع “ريكارو” وجميع تطبيقاته على أجهزة الآيفون، الآيباد، الأندرويد والهاتف المتصل بمتصفح الإنترنت، وجميع النوافذ الالكترونية والهاتفية المستخدمة من قبل “ريكارو” أو أي وسيلة أخرى تستخدمها “ريكارو” في المستقبل.

وصف الخدمة وسياسة تقديمها

الخدمات الرئيسية التي يقدمها ريكارو”:

أولاً: عضويات “ريكارو”:

هي باقة من الخدمات والمزايا بأسعار تنافسية تسهل على العميل رعاية مركبته عبر توفير بيئة تحوي قائمة الخدمات الأساسية التي تحتاجها المركبة بصورة دورية و يتمكن العميل من جدولة مواعيد مختلفة لدى مزودي الخدمات المختلفة (الميكانيكا، غسيل السيارة، تأمين المركبة، زينة السيارة، الكهرباء …) وتحديد الخدمات المقدمة ومتابعتها مع توفير عدد من مزودي الخدمات المساندة مثل النقل والسطحات والسيارة البديلة، كما يوفر التطبيق برامج المكافآت والعروض المتميزة للعملاء.

ومن الخدمات التي يتميز بها “ريكارو” يقدم لأعضائه رعاية مركبتهم ونقلها إلى مزود الخدمة ومتابعة تقديم الخدمة وتزودهم بتقرير دوري عن مدى تنفيذها ويقدم خيارات الدفع الإلكتروني

ثانياً: عروض وخصومات وخدمات “ريكارو”:

هي عروض يتم شراءها من خلال التطبيق لمرة واحدة خلال مدة العرض ويمكن الاستفادة من العرض خلال المدة المحددة , بعد شراء العرض يظهر في قائمة خدماتي . ولكل عرض أحكامه وشروطه الخاصة ينبغي للعميل قراءتها بعناية قبل شراء العرض.

سياسة تقديم الخدمات:

  • يسمح “ريكارو” لأعضائه الذين يستخدمون الخدمة ويوافقون على الاتفاقية بالطلب عبر التطبيق الإلكتروني أو الاتصال الهاتفي أو غيرها من المنافذ الالكترونية والهاتفية وغيرها المستخدمة من قبل “ريكارو”.
  • إن “ريكارو” لا يقوم بالبيع أو التدخل بأي شكل من الأشكال في انتاج أو تصنيع أو تقديم الخدمات التي يقدمها مزودي الخدمات المختلفة، إن ما يقدمه “ريكارو” إلى المستخدمين هو فقط توفير إمكانية الحصول على العروض وحجز المواعيد وطلب تنفيذ الخدمات ومتابعتها واستلام التقارير وتوفير طرق الدفع عبر قنواته الالكترونية.
  • ينبغي للعميل قراءة الاحكام والشروط الخاصة بكل عرض أو عضوية بعناية ومنها مدة الاستفادة من العرض حيث لن يكون التطبيق مسؤول عن العرض بعد انتهاء المدة المحددة بموجب اتفاقات “ريكارو” مع مزود الخدمة.
  • ومن الأهمية بمكان أن يفهم مستخدموا “ريكارو” أن مزود الخدمة يلتزم بالقوانين واللوائح المعمول بها والمطبقة في الدولة حيث إن هذه المسئولية تقع على عاتقه بمفرده. ويتعين على مستخدمي “ريكارو” الاطلاع على المعلومات المقدمة من مزود الخدمة عبر وثائقهم أو مستنداتهم أو في مواقعهم على الشبكة العنكبوتية أو التي يطلبها المشترون مباشرة، وكذلك التزامه بالقوانين واللوائح المعمول بها. ولا يضمن “ريكارو” بأي طريقة كانت جودة نوعية أي خدمة أو منتج، وأن الخدمات والمنتجات متوافقة مع القوانين واللوائح المعمول بها، كما لا تضمن مطابقة قائمة الخدمات والمنتجات المعروضة على “ريكارو” لما هو يقدم فعلياً للمستخدمين. علاوة على ذلك، قد يتعهد مزود الخدمة بأن المنتجات والخدمات تقدم وفقاً للمقاييس الخاصة. ومع ذلك، لا يقوم “ريكارو” على نحو مستقل بالتحقق أو التأكد من هذه التعهدات.
  • إن “ريكارو” لن يكون ملزم او مسؤول عن أي خدمات أو منتجات مقدمة من مزود الخدمة، أو التي قد تتسبب في الاصابة أو تكون غير مقبولة للمشترين، أو التي لا تلبي توقعات المشترين بأي طريقة. إن كافة عمليات تقديم الخدمات والمنتجات هي مسؤولية مزود الخدمة الذي يقبل الطلب. مع العلم بأن مزود الخدمة سوف يقوم باتخاذ كافة الوسائل الممكنة التي يمكنه القيام بها للوفاء بالوقت والجودة المحددة، ومع ذلك قد يتأثر وقت تقديم الخدمة بعوامل خارج سيطرته ولذلك لا يمكن ضمانها.
  • من أجل الوصول إلى “ريكارو”، ستحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت أو الاتصال الهاتفي. سوف تتحمل مسؤولية أي اتصال، أو خدمة أو رسوم مرتبطة بالوصول إلى الإنترنت أو الاتصال وتوفير كافة المعدات اللازمة لتمكينك من الاتصال بالإنترنت (بما في ذلك الحاسوب والمودم وغيرها من الأجهزة الضرورية للوصول) نظرا لمحدودية قدرة كافة أجهزة الخادم (سيرفر) واستخدامها من قبل العديد من الأشخاص في الوقت نفسه، فإنك تلتزم بعدم استخدام النوافذ الالكترونية لـ “ريكارو” بأي شكل من الأشكال التي تؤدي إلى تخريب أو تتجاوز قدرة تحمل أجهزة الخادم (سيرفر) لدينا أو أي شبكة مرتبطة بأي من خوادمنا.
  • يجب ان لا يكون استخدامك لخدمات “ريكارو” مسبباً لأي إيذاء او مضايقه او ازعاج لأي شخص كان، كما أن يتوجب عليك ان تقدم لنا كل ما يطلب منك من الأوراق التي تثبت لنا هويتك او هوية المركبة الخاصة بك كما تحدد من “ريكارو” وأنك لديك الأحقية والأهلية القانونية والنظامية التي تخولك من طلب الخدمات وتنفيذ عمليات الدفع والموافقة والاقرار والتفويض للمركبة التي سيقدم لها الخدمة، كما يحق لـ “ريكارو” رفض تقديم أي خدمه أو استخدام خدمات “ريكارو” دون ان تبدي لك الأسباب.

سياسة الاسترجاع والإلغاء للعروض والعضويات:

نسعى في تطبيق ريكارو لتنفيذ الخدمة بشكل يحقق الرضا التام للعميل. ولكن قد يكون لدى بعض العملاء تحديات وصعوبات في استيفاء الخدمات أو اعتراضات وآراء سلبية عن العروض المقدمة او عنا او شركاءنا مزودي الخدمات. نحرص في “ريكارو” على التعامل مع شركات تطبق معايير الجودة ولديهم الحرص لخدمة عملاءنا بأعلى مستوى وقبل توقيع العقد مع مزود الخدمة نقوم بالتأكد من أن تفاصيل الخدمة واضحة و مفصلة وصحيحة قدر الإمكان. من مسؤوليتك كعميل لنا أن تختار بعناية و التأكد عند الشراء من أن وقت استيفاء العرض يتناسب مع حاجاتك جدولك و توقيتك .

يمكنك التراجع عن شراء العرض خلال 24 ساعة من الشراء ويمكنك خلال هذه الفترة إلغاء طلب العرض وسيتم إرجاع مبلغ العرض لحسابك كرصيد في المحفظة كما يمكنك بدل الإلغاء إهداء العرض كهدية لفرد من عائلتك أو صديق. وفي حال لم يقم مزود الخدمة بتنفيذ العرض بجودة ترضي العميل أو حصل اعتراض من العميل على تقديم الخدمة فسوف نقوم بالتوسط في حالات معينة للوصول الى حل يرضي جميع الأطراف المعنية في حال وجود شكوى أو خلاف و في حال عدم الوصول الى حل مثالي, سوف يتم النظر الى امكانية رد المبلغ المدفوع كرصيد في حساب العميل.

وأما بالنسبة للطلبات المخصصة للأعضاء في عضويات ريكارو فيحق لك إلغاء الطلب قبل تأكيد الطلب والبدء في تنفيذه. بالرغم من بذل كل جهد لضمان الحفاظ على الأسعار والأوصاف الصحيحة للخدمات والمنتجات، إلا أننا نحتفظ بحق إلغاء أي طلب يحتوي على معلومات غير صحيحة. يجوز إلغاء الطلب بعد ذلك بواسطة مزود الخدمة بعد استلامك رسالة التأكيد. End up being daring, strive any joy online roulette. ويحتفظ “ريكارو” والورش وجميع مزودي الخدمة المشتركة معها بحق إلغاء أي طلب قبل أو بعد القبول، وسوف نقوم بإبلاغك فوراً بأي إلغاء مذكور. وفي حال امتناع العميل عن الحصول على الخدمة بعد موافقته وبدء مزود الخدمة في التنفيذ فيعتبر العميل ملزم بدفع تكلفة الخدمة وتضاف في حساب العميل كرصيد مستحق الدفع ويتم سداده لمزود الخدمة لاحقاً.

لا بد مراعاة أنه في بعض الخدمات المقدمة يشترط مزود الخدمة أن يتم تنفيذ الخدمة للعضو فقط ولا يمكن تحويل العرض لأي شخص آخر لكن في حال أنه تم اعطاء العرض من قبل العميل فلا يمكن استبداله إذا تم استخدامه. إذا تم حجز موعد للحصول على الخدمة وتم استلام الطلب من مزود الخدمة وتأكيد وقت الحجز و لم يتم استخدمها و الذهاب الى ذلك الحجز, يكون القرار عائد إلى الشركة المعنية لاعتبار العرض مستخدم أو قابل للاستخدام مرة أخرى في حال عدم التواجد عند الموعد الذي تم الحجز فيه. نرجو أن يتم التواجد دوماً في الوقت الذي تم تأكيد الحجز فيه.

سياسة ريكارو حول تقديم خدمة المساعدة على الطريق:

لابد من قراءة خدمات المساعدة على الطريق والاستثناءات بعناية

أولاً: خدمات المساعدة على الطريق:

  • إسعاف السيارة في حالة العطل والحاجة لاشتراك بطارية
  • تزويد السيارة بالوقود بكمية تكفي للوصول إلى أقرب محطة وقود
  • تبديل الاطار باحتياطي في حالة البنشر
  • سحب السيارة لجهة واحدة محددة في حالة عطل ميكانيكي/كهربائي يستحيل بسببه تشغيل السيارة أو قيادتها. داخل المدن: إلى ورشة يختارها المشترك. خارج المدن: إلى ورشة في أقرب مدينة من موقع العطل.
  • نقل المشترك الى الجهة التي ستسحب اليها السيارة
  • فتح باب السيارة تقدم الخدمة في حال نسيان مفاتيح السيارة بداخلها كترضية مجانا للعملاء في حالة توفر الامكانية لفتح الباب دون اضرار على السيارة في المدن الرئيسية
  • خدمة التاكسي في حال تعطل السيارة خارج المدن وكانت عائلة العميل برفقته الى الجهة المتوجهون إليها.

ثانياً: الأحكام والإجراءات والاستثناءات

  • تنفذ خدمات مـد 24 ساعة يوميا 7 أيام أسبوعيا طوال مدة الاشتراك.
  • لا يجوز تنفيذ الخدمات في حالة الاعطال الناتجة عن عدد من الظروف الاستثنائية كالحروب والكوارث الطبيعية وحالات الاستنفار الأمني والسرقة والحرائق والفيضانات وانغماس السيارة في المياه أو الرمال والمفرقعات ُ والمحذورات بأنواعها والأذى المتعمد ولا تقدم الخدمات في حالة الحوادث المرورية.
  • لا تقدم الخدمة لنفس العطل أكثر من مرة في حالة عدم اصلاح العطل.
  • لا يجوز تنفيذ الخدمة إلا بحضور مالك السيارة أو أحد المفوضين عنه.
  • لا يجوز تحويل الخدمات لسيارة أخرى.

سياسة ريكارو حول تعليقات وتقييمات المستخدمين

تتم الموافقة على التعليقات المرسلة من المستخدمين وفق المعايير التالية: العلاقة المباشرة: يجب أن يكون الشخص صاحب التعليق قد اختبر الخدمة مباشرة من خلال المتجر. المحتوى المقبول للتعليق: ” ريكارو ” غير ملزم بقبول أي من التعليقات التي يتم ارسالها عن طريق المستخدمين، ومن بعض الأسباب التي يمكن ان نرفض نشر التعليقات بسببها هي كالآتي: التعليقات التي تحتوي على لهجة هجومية، إباحية ، اسائية ، عنصرية ، لغة الكراهية ، كلها أمـور لا يمكننا نشرها على حساباتنا الالكترونية . تعليقات ليس لها علاقة بموضوع تقييم ” برنامج ” ريكارو ” “. التعليقات التي تتضمن التمـييز القائم على الـدين، العـرق، الجنس، العمر، الحالة الزوجية أو الإعـاقة الجسدية او الفكرية. أي محتوى له دلالات أو اشارات تخالف تقاليد المجتمع، أو تدعو الى توجه غير قانوني. تضارب المصالح : حيث لا يُسـمح مزود الخدمة أو المتاجر المنافسة وضع أي تعليقات سلبية. (أي مخالفات بهذا الصدد، ممكن أن تؤدي إلى إزالة دائمة لمزود الخدمة أوالمتاجر من ” برنامج ” ريكارو ” “). الادعاءات المتعلقة بمخالفة قوانين الصحة. التعليقات التي تعكس معلومات قديمة وغير نافذة. أصحاب التعليقات لا يمثلون رأي ” ريكارو ” على الإطلاق ولا الشركة المالكة الرئيسية، ولا أي من الشركات التابعة. ” ريكارو ” غير مسـؤول عن أي إلتزامات أو مطالبات أو خسائر ناتجة عن أي من التعليقات المنشورة أو أي من المحتوى الموجود على حساباتنا الالكترونية . ملكية ريكارو : التعليقات المنشورة على حسابات ” ريكارو ” الالكترونية هي ملك ل” ريكارو ” وملكيتها حصرية إلى الأبد. لدينا الحق في إعادة إنتاج وتعديل وترجمة ونقل و/أو توزيع جميع المواد المتعلقة بالتعليقات. ” ريكارو ” ليس ملزم بأي شكل من الأشكال بالدفع لأصحاب التعليقات أو لأي شخص أو جهة اخــرى مقابل تعليقاتهم.

طريقة الدفع

عند قبول طلبك، فإن ذلك يمثل اتفاق بينك كعميل وبين المتجر ومزود الخدمة ، ويقع على المتاجر ومزودي الخدمة وحدهم المسؤولية عن هذا الطلب و يستطيع العميل النهائي الاختيار بين طرق الدفع المختلفة على ” ريكارو ” ، ويحق ل” ريكارو ” توفير اي طرق دفع أخرى غير متاحة حالياً، أو حجب اي طرق دفع متوفرة حالياً.

إن العميل مسؤول عن الدفع إلى المتجرأو مزود الخدمة ، وقد يقوم المتجر بفرض رسوم إضافية في حال أضاف العميل “طلب خاص” أو “طلب عام” إلى طلبه، وسوف يتم الدفع نقداً لهذه الطلبات الإضافية بعد تنفيذ الطلب.

كما يمكن للعميل الدفع من خلال بطاقات الدفع المسبق / الائتمان (يرجى قراءة الشروط و الأحكام الخاصة بالخدمة قبل استخدام خدمة بطاقة الدفع المسبق / الائتمان) . وفي حال وجود ما يستلزم استرداد المبلغ للعميل فإنه قد تستغرق عملية استرداد المبلغ لحساب العميل عبر بوابة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان مدة يومين عمل، وفي حال أي تأخير في إعادة قيد المبلغ لحساب العميل الذي قام بدفعه، يتوجب على العميل المتابعة مع البنك مباشرة وسوف نرسل رسالة إلكترونية للعميل تحتوي على نسخة مطبوعة من إشعار رد المبلغ المطبوع وذلك من بوابة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان كمرجع له في حالة ما إذا رغب العميل في مراجعة البنك. إن العملاء المستخدمين لخدمة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان مطالبين بالتواجد على أرقام الاتصال الخاصة بهم . سوف يتم تعويض العميل من قبل المتجر في حالة نقص أي جزء من الطلب (يسري التسديد فقط مقابل البند الناقص ويخضع التعويض للسياسة الخاصة بالمتجر) ان العميل مسؤول بالكامل عن تنفيذ وتقديم الطلب باستخدام خدمة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان بعد القراءة الدقيقة لكافة الشروط والاحكام.

كما يمكنك الدفع من خلال رصيد ” ريكارو ” وهي خدمة تسمح للمستخدمين بتقديم الطلبات بسهولة بدون ضرورة الرجوع الى بوابة بطاقة الدفع المسبق في كل مرة يرغب فيها بالشراء . فهي ببساطة توفر الوقت وتجعل تقديم الطلبات سهلة وسريعة , وذلك من خلال حسابك لدى ” ريكارو ” , لذلك يجب أن يكون لديك حساب لدى ” ريكارو ” أولاً لكي تقوم بشراء رصيد من ” ريكارو ” . ويمكنك ببساطة تسجيل الدخول ثم الذهاب الى صفحة “حسابي” والضغط على ايقونة رصيد المحفظة. وسوف تتمكن من اختيار مبلغ الرصيد الذي ترغب في شراءه وشراء هذا الرصيد عن طريق بوابة بطاقة الدفع المسبق الامنة لدينا من خلال خطوات سريعة وسهلة , كما يمكنك زيادة رصيدك في أي وقت من خلال صفحة “حسابي” . وحالياً فقط المتاجر التي تتوفر عندها خدمة بطاقة الدفع المسبق يمكن استخدامها لتقديم الطلبات باستخدام رصيد ” ريكارو “

رضا العميل

إن ” ريكارو ” تتعامل مع رضا العملاء بمنتهى الجدية. ولديها فريق متخصص يقوم بخدمة العملاء ,ففي حالة وجود مشاكل متعلقة بتنفيذ الخدمة أو الطلبات التي تم ارسالها من خلال ” ريكارو “أو شركاؤنا مزودي الخدمات والمتاجر، يرجى الاتصال ب” ريكارو ” عبر البريد الالكتروني لدينا أو بالاتصال بنا عبر الهاتف في أوقات الدوام الرسمية وسوف نقوم بمساعدتك ونعمل على حل المشكلة بإذن الله.

المسئوليات المتعلقة بالعضو وسلوك العضوية

خلال استخدام خدمات ” ريكارو “، يقبل العضو ويقر بما يلي : ان المعلومات الواردة في استمارة التسجيل صحيحة، بشرط ان تكون هذه المعلومات مطلوبة، وأن العضو هو المسؤول وحده عن أية خسائر قد تنشأ عن أية معلومات خاطئة او معلومات غير كافية (على سبيل المثال نسيان كلمة السر) وفي تلك الحالات يتم انهاء عضويته. ان العضو هو وحده المسؤول عن كافة الافكار والاراء والبيانات الشخصية التي يذكرها اثناء استخدامه خدمات ” ريكارو “، وكذلك مسؤولا عن كافة الملفات التي يتم تحميلها الى ” ريكارو ” والمعلومات الشخصية المرسلة، وإن ” ريكارو ” لن يكون مسؤول بأي شكل من الأشكال عن تلك الملفات، أو عن الولوج الى أي خدمات مقدمة عبر ” ريكارو ” يكون غير مصرح بها أو بأي طريقة أخرى غير تلك المحددة بواسطة ” ريكارو ” ، وعدم تغيير البرمجيات باي طريقة، وتعويض ” ريكارو ” عن كافة الخسائر المادية والادبية في حالة عدم التزام العضو بالمواد المذكورة اعلاه. ولن يكون ” ريكارو ” مسؤول عن أي اضرار قد تنشأ عن قراءة البيانات العائدة الى أي أعضاء بواسطة أي افراد غير مصرح لهم. ويجب على العضو عدم ارسال أي رسائل تكون تهديدية، أو غير أخلاقية، أو عنصرية أومناقضة للقوانين المحلية والاتفاقيات الدولية. وأي مراسلات أو عناوين أو اسماء مستعارة يجب ألا تكون مخالفة للوائح والآداب العامة والسلوك الحسن والقوانين. ويلتزم بعدم مضايقة و/أو تهديد المستخدمين الآخرين، أو أي من موظفي خدمة العملاء التابعين ل” ريكارو ” ، وعدم التصرف بطريقة تؤثر على استخدام الخدمات من قبل المستخدمين الاخرين، وعدم ارسال، طباعة، أو توزيع أو تعميم أية مواد لا أخلاقية، غير مناسبة وغير قانونية أومعلومات قد تسبب ضررا بأسماء أي أشخاص أو مؤسسات، أو الاعلان، أو البيع أو العرض لبيع أي منتجات أو خدمات، أو المشاركة في أي أفعال ضارة مثل المسح، أو المنافسة أو الرسائل المتسلسلة، وعدم ارسال أي معلومات أو برامج قد تؤدي الى الضرر بالمعلومات أو البرمجيات على أجهزة المستخدمين الآخرين. وكافة السجلات أو المواد التي يتم الحصول عليها بواسطة استخدام خدمات ” ريكارو ” تكون ضمن موافقة المستخدم، وسوف يكون المستخدم مسؤولا تماماً عن أي اضرار أو فقد المعلومات أو أي خسائر اخرى ناتجة عن ذلك لجهاز كمبيوتر المستخدم، ولا يحق للمستخدم المطالبة بالتعويض عن أي خسائر تنشأ عن استخدام الخدمة، كما يلتزم بعدم استخدام خدمات ” ريكارو ” لاي اغرض تجارية أواعلانية بدون الحصول على موافقة ” ريكارو “. قد يقوم ” ريكارو ” بمراقبة كافة الانظمة في أي وقت او باستمرار قد يقوم ” ريكارو ” باستخدام نظامها لاغراض تجارية. عدم ارسال أي معلومات بالبريد الإلكتروني تكون محظورة قانونيا أوتوزيع أي رسائل غير معتمد ارسالها مثل رسائل البريد المتسلسلة والبرامج الضارة الخ، وعدم تسجيل واساءة استخدام أي معلومات شخصية عائدة الى الاخرين. ان العضو نفسه مسؤول عن كافة انواع التصرفات التي يتم القيام بها تحت اسم “المستخدم”. على المستخدم أياً كان عدم الولوج الى الموقع او الخدمات باستخدام حساب/تسجيل طرف ثالث بدون موافقة صريحة من حامل الحساب، وعدم استخدام الموقع لاغراض غير قانونية، وعدم ارتكاب أي تصرفات مخالفة على ” برنامج ” ريكارو ” “او فيما يخص المحتوى على ” برنامج ” ريكارو ” “، وعدم استخدام ” برنامج ” ريكارو ” “للقيام بأي انشطة تجارية غير الاستخدام المصرح له لخدمات ” ريكارو ” ، وعدم نسخ أي محتوى، بما في ذلك حصر محتوى قوائم مزود الخدمة و المتاجر ومراجعات الغير، لاعادة النشر بشكل مطبوع او عبر الانترنت، وعدم انشاء مراجعات مزود الخدمة والمتاجر او تسجيل أي ادخالات لصالح او مع أي غرض تجاري او غرض اخر او قصد لا يتفق بنية حسنة مع غرض إنشاء ” برنامج ” ريكارو ” “، وعدم محاولة الحصول على حرية دخول غير مصرح بها الى انظمة كمبيوتر الاخرين من او عن طريق ” برنامج ” ريكارو ” “وعدم التدخل في استخدام شخص آخر أو جهات أخرى للموقع ، وعدم تحميل او نقل الفيروسات او الملفات الضارة والتخريبية او التدميرية الاخرى، و/او عدم تعطيل، التدخل في او حتى التسبب في ضرر أو مخالفة أمن ” برنامج ” ريكارو ” “، او أي خدمات، البرمجيات او الأجهزة المرتبطة بالنظام، الحسابات، كلمات السر، الخوادم او الشبكات المرتبطة بـ ” برنامج ” ريكارو ” “أو التي يتم الدخول إليها عن طريق المواقع أو المواقع الزميلة أو الموصلة (بما في ذلك تلك العائدة الى شركائنا من مزود الخدمة و المتاجر). يتعين على كافة المستخدمين من القصر في المكان الذي يقيمون فيه (عموما تحت 18 سنة) الحصول على تصريح من ولي أمرهم، ويتم الاشراف عليهم مباشرة بواسطة ولي امرهم او الاب /الام عند استخدام ” برنامج ” ريكارو ” “. اذا كنت قاصر، يتعين على ولي امرك/ والدك قراءة هذه الاتفاقية و الاطلاع عليها قبل قيامك باستخدام ” برنامج ” ريكارو ” “على الشبكة. بخلاف المعلومات الشخصية، التي تم تغطيتها في سياسة الخصوصية ل” ريكارو ” ، فإن أي مواد تقوم بارسالها او نشرها على ” برنامج ” ريكارو ” “سوف تعتبر غير سرية وغير شخصية. ولن يكون على ” ريكارو ” أي التزامات فيما يخص هذه المواد. وسوف يكون ل” ريكارو ” واي شخص نقوم بتعيينه الحرية لنسخ وتصحيح وتوزيع وتضمين أو أي استخدام خلاف ذلك لهذه المواد وكافة البيانات والصور والاصوات والنصوص والاشياء الاخرى المشمولة فيه لأي ولكافة الاغراض التجارية او غير التجارية. يحظر عليك نشر وتحميل أو ارسال إلى أو من ” ريكارو ” أي من المواد التالية: تنتهك أي قانون محلي، وطني او دولي معمول به. غير مشروعة او احتيالية تصل الى حد الاعلان غير المصرح به او تحتوي على فيروسات او أي برامج اخرى ضارة. لا يجوز لك اساءة استخدام ” ريكارو ” (بما في ذلك بواسطة القرصنة) أي تعليقات أو ملاحظات يضعها المستخدم على حساباتنا الالكترونية يجب ألا: تحتوي على أي مواد تشهيرية، خليعة او مخالفة. تعزز العنف او التمييز تنتهك حقوق الملكية الفكرية لشخص اخر. تنتهك أي واجب قانوني تجاه طرف ثالث (مثل واجب السرية) تعزز النشاط غير القانوني او تخترق خصوصية الاخر تقدم انطباعا انها صادرة عنا او يتم استخدامها لتقمص شخصية شخص اخر او تقديم معلومات خاطئة عن ارتباطك بشخص اخر إن التصرفات المحظورة الواردة في الفقرات اعلاه غير حصرية. وسوف يقوم بتعويض ” ريكارو ” عن كافة النفقات والاضرار التي تتحملها كنتيجة لانتهاكك لأي من تلك القيود. سوف يقوم ” ريكارو ” بالتعاون الكامل مع أي جهات تنفذ القانون او قرارات المحكمة التي تطلب منا او توجهنا للتصريح عن هوية أو موقع أي شخص يقوم بنشر أي مواد مخالفة الفقرات المذكورة أعلاه . يجوز ان يقوم ” ريكارو ” بشكل مؤقت بتوقيف او التوقف تماما عن تشغيل النظام في أي وقت. لن يكون على ” ريكارو ” أية مسؤوليات تجاه اعضاء ” ريكارو ” او أي طرف ثالث بسبب التوقيف المؤقت او التوقف الكامل لتشغيل النظام. سوف يتم عرض اسم المستخدم وكلمة السر واعتماده بعد تعبئة بيانات النموذج الذي سيتم تقديمه الى العملاء بواسطة ” ريكارو ” . ويجوز ان يقوم ” ريكارو ” بمنع عملائها الذين قاموا بتعبئة بيانات النموذج أو تواصلوا مع ” برنامج ” ريكارو ” “، بالرغم من ان لديهم كلمات سر من الحصول على كلمة سر جديدة او من استخدام كلمات السر الخاصة بهم لمدة زمنية غير محددة؛ اذا اعتبر ” ريكارو ” ذلك ضروري. لا يضمن ” ريكارو ” أن خدماته سوف يتم تقديها في الوقت المحدد بطريقة آمنة وتامة، وان النتائج التي سيتم الحصول عليها من الخدمات سوف تكون صحيحة وموثوق فيها، وان نوعية الخدمات سوف ترقى إلى مستوى التوقعات، حيث ان دور ” ريكارو ” ينحصر في إخطار الكوفي والمتجر بطلبات العميل. يحق ل” ريكارو ” ان تقوم بدعم وحذف كافة او بعض الملفات والرسائل التي يتم تقديمها بواسطة الاعضاء أثناء استخدام الخدمات لبعض الوقت وذلك خلال الفترات التي تعتبر مناسبة بواسطة ” ريكارو ” . ولن يكون ” ريكارو ” مسؤول عن اجراءات الدعم والحذف. إن ” ريكارو ” لديه حقوق الملكية والنشر الناشئة عن ملكية المعلومات والمستندات والبرمجيات والتصميمات والرسوم البيانية الخ، التي تقوم بانتاجها بنفسها و/او يتم شراءها من الخارج. و و” ريكارو ” ليس مسؤولاً عن أي طلب يتم ارساله ولم يتم تنفيذه من قبل المتجر بسبب عدم توفرها يحق ل” ريكارو ” نشر أي معلومات ومستندات وبرمجيات وتصميمات ورسوم بيانية الخ (مثل الرسائل والاشعار والتقارير/الاخبار والملفات المرسلة الى النشرات) التي يتم انتاجها بواسطة الاعضاء وتحميلها الى النظام بواسطة الاعضاء و/أو يتم ارسالها الى مكان اخر ضمن حساباتنا الالكترونية بما يعتبر ملائم بواسطة ” ريكارو ” ومن المحتمل ان يتم نسخ و/او نشر هذه المعلومات بواسطة المستخدمين الاخرين. وفي تلك الاحوال، لن يطلب المستخدمين أي اتعاب من ريكارو . ان الالتزام بتغيير المعلومات المتعلقة بالسعر ومواصفات المنتج التي يتم تقديمها للبيع عبر ” ريكارو ” يعود الى الشركات التي يكون لديها متاجر مشتركة مع ريكارو . وفي حالة أية معلومات خاطئة تتعلق بالسعر ومواصفات المنتج، يجوز ان يقوم ” ريكارو ” بتصحيح الخطأ عن طريق الغاء الطلب. يجوز ان يقوم ” ريكارو ” بارسال العضو الى برنامج اخر على الشبكة. وفي هذه الحالة، يوافق العضو على ان ” ريكارو ” لن يكون مسؤول عن سياق محتوى البرنامج الذي يجوز للعضو الولوج اليه. يجوز ان يقوم ” ريكارو ” باي تغييرات على تنفيذ هذه الاتفاقية وتعديل المواد القائمة او اضافة مواد جديدة لغرض الالتزام بأي التزامات فنية وتشريعات يتم اصدراها في المستقبل. يجوز ان يقوم ” ريكارو ” بتغيير الخدمات التي لا تتطلب عضوية الى شكل يتطلب عضوية. ويجوز ان يقوم ” ريكارو ” بتقديم خدمات اضافية وتغيير بعض الخدمات جزئيا او بالكامل او تحويلها الى خدمة مدفوعة. يجوز ان يكون هذا البرنامج غير متاح في بعض الاوقات للسماح بعمليات الصيانة والتحديث. وبالرغم من اننا سوف نسعى لابلاغ العملاء مسبقا بعدم توفر أي خدمة مذكورة، الا ان ذلك لا يمكن ضمانه ونحتفظ بحق تعديل او سحب الخدمة في أي وقت.

يحق ل” ريكارو ” إنهاء هذه الاتفاقية من جانب واحد في أي وقت.

تم تحديث سياسة الاستخدام في 01/08/2021